Cómo medir el retorno de inversión de tu marketing digital en concesionarios (con datos reales)

¿Por qué deberías medir el ROI de tu marketing digital?

Imagina que cada mes destinas 2.000 € a diferentes acciones de marketing: anuncios en Google, publicaciones en redes, campañas en portales como coches.net o AutoScout… Pero no tienes del todo claro qué canal genera más ventas reales.

Eso es como tirar billetes al aire y esperar que alguno caiga en el bolsillo de un cliente.

Medir el retorno de inversión (ROI) no es opcional, es lo que separa a un concesionario moderno y rentable de uno que actúa por inercia. Te permite saber qué canales funcionan, cuáles no, y cómo distribuir mejor tu presupuesto.

¿Qué es exactamente el ROI en marketing digital?

El ROI es una fórmula simple con un impacto enorme:

ROI = (Beneficio obtenido - Inversión) / Inversión

Por ejemplo: Si invertiste 1.000 € en una campaña y generaste 5.000 € en beneficios reales, tu ROI es de 400%.
Pero… ¿y si otro canal te dio solo 2 ventas por el mismo monto? ¿Cuál conviene más?

La clave está en rastrear cada lead hasta su origen y asociarlo a una venta real. Y eso solo se puede hacer si tenés un sistema (CRM, DMS o software como Dealcar) que centralice los datos.

Las fuentes de tráfico más comunes… ¿y más rentables?

No todos los canales funcionan igual para todos los concesionarios. Por eso te conviene analizarlos uno a uno:

Google Vehicle Listing Ads (VLA)

VLA es una de las herramientas más potentes del momento. Google permite mostrar tus vehículos directamente en los resultados de búsqueda, con fotos, precio y llamada a la acción.

Ventajas:

• Tráfico de calidad (gente buscando comprar ya)

• Alta visibilidad

• Puedes integrar con tu inventario

Cómo medirlo:

• Etiqueta los enlaces con parámetros UTM

• Conecta tu campaña con Google Analytics y tu CRM

• Compara clicks, leads y ventas

Portales como coches.net, AutoScout24 y Wallapop

Los clásicos. Siguen siendo importantes, pero pueden ser caros si no se controlan bien.

Qué deberías medir:

• Coste por lead (CPL)

• Tasa de conversión (leads que terminan en ventas)

• Tiempo medio desde el contacto hasta la compra

• Ticket promedio (¿qué tipo de coche se vende más en cada portal?)

Muchos concesionarios invierten más por costumbre que por resultados. Medir te ayuda a cortar lo que no rinde.

La página web de tu concesionario

Pocas cosas más rentables que captar leads propios sin pagar por clic.

Tu web puede ser tu máquina de conversión silenciosa si está bien optimizada:

• SEO local bien trabajado (“concesionario de coches en [tu ciudad]”)

• Formularios simples y visibles

• Llamadas a la acción efectivas

• WhatsApp o chat directo para consultas rápidas

¿Cómo medir? Google Analytics + CRM + etiquetas de origen del formulario.

Tracking y análisis: el corazón del ROI real

Imagina esto: recibís 30 leads. ¿Cuántos vienen de Google? ¿Cuántos de Wallapop? ¿Cuántos te compraron?
Si no lo sabes, no puedes decidir.

Por eso necesitas herramientas que te permitan:

• Etiquetar el origen de cada lead

• Vincular leads con ventas concretas

• Comparar resultados por canal

Usar un CRM conectado a tu inventario (como Dealcar) te permite ver todo de forma visual y centralizada.

Decisiones basadas en datos, no en corazonadas

¿Cuántas veces escuchaste "Wallapop ya no rinde", o "Instagram trae muchas consultas pero nadie compra"?

La única forma de saberlo es mirando los datos:

• ¿Cuánto invertiste en cada canal?

• ¿Cuántos leads llegaron?

• ¿Cuántas ventas concretaste?

• ¿Cuál fue el margen en cada operación?

Con eso, puedes redistribuir el presupuesto mensual y enfocarte solo en lo que funciona. Lo que no da resultado, se corta. Y lo que funciona, se potencia.

KPIs clave que deberías revisar cada mes

• Inversión mensual por canal

• Coste por lead (CPL)

• Tasa de conversión de cada canal: cuantos leads se convierten en clientes

• Coste por venta cerrada

• Valor medio por operación

• Tiempo medio desde contacto hasta cierre

Medir esto te da claridad. Y claridad = decisiones inteligentes.

Conclusión: no es vender más, es vender mejor

En un mercado donde cada clic cuesta, no se trata de estar en todos lados. Se trata de saber dónde estás vendiendo realmente.

Medir tu ROI de forma sistemática te permite:

• Detectar canales ineficientes

• Potenciar lo que sí convierte

• Justificar presupuestos y decisiones ante tu equipo o socios

• Y, sobre todo, aumentar tu rentabilidad

¿Quieres ver cómo centralizar todos estos datos en una sola plataforma?

Visita www.dealcar.io y descubre cómo medir, optimizar y crecer con datos reales.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué ROI debería buscar un concesionario?
Un ROI saludable ronda el 300-400%. Dependerá del tipo de coche, margen y canal.

¿Cómo mido si una venta viene de un canal específico?
Usá UTM tags en tus campañas y un CRM que registre el origen del lead hasta la venta.

¿Google VLA es mejor que coches.net?
No hay una respuesta única. Lo sabrás cuando compares tus propios datos.

¿Qué pasa si tengo pocos leads al mes?
Más razón aún para medir. Con poco volumen, cada lead cuenta más.

¿La web de mi concesionario puede traer leads sin pagar por clic?
Sí, si está optimizada para SEO local y tiene formularios efectivos.